Posso cancelar um resgate após efetuado?

Como a compra e entrega do voucher são feitas automaticamente assim que o resgate é confirmado, infelizmente não é possível cancelar a troca após o pedido ser gerado.

Se tiver qualquer problema na utilização da recompensa, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo chat, localizado no canto inferior direito da plataforma, e selecione a opção "Conversar com um agente".

Para agilizar o atendimento, é importante que você envie também as informações necessárias, como um print da tela ou qualquer evidência do problema encontrado. Assim, conseguimos entender melhor a situação e resolver o mais rápido possível.